Bienvenue sur le MOOC Tourisme Hauts-de-France

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Une solution d’apprentissage en ligne

Simple, ludique, rapide et sociale
Pour apprendre et progresser où je veux quand je veux
Dédiée aux métiers du tourisme
Qu'est ce qu'un MOOC*
MOOC* pour "Massive Open Online Courses", soit une formation en ligne, ouverte à tous !

Rejoignez la première communauté d’apprenants et partagez culture et savoir-faire Hauts-de-France

Maîtriser les clés de l’accueil de 6 clientèles européennes et développer l’excellence de service

  • 6 cours dédiés pour connaître le pays, les comportements des touristes et maîtriser les règles de l’accueil
  • 1 cours sur l’excellence de service

3 cours pour maîtriser les enjeux et les outils du e-tourisme, du e-business et des réseaux sociaux

  • L’essentiel du e-tourisme
  • Le e-business
  • Les réseaux sociaux

Maîtriser rapidement les règles d’accueil de 8 clientèles internationales

  • 8 cours dédiés pour connaître les habitudes alimentaires et maîtriser les règles et les mots de l’accueil

Des conseils directement opérationnels et applicables dans vos activités quotidiennes

Chiffres d’affaires

Améliorer votre accueil et vos services, développer le niveau de satisfaction client, fidéliser et développer votre clientèle

Management

Impliquer et motiver vos collaborateurs
grâce à une approche digitale et ludique

RH, compétences

Développer les compétences
et connaissances individuelles

TARIFS

Paroles d’apprenants

Un outil de travail complémentaire, très adapté à la société et aux méthodes de travail actuelles

C’est une très belle façon d’apprendre

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03 20 63 79 34
c.guisse@hautsdefrance.cci.fr

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03 23 76 75 01
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03 21 23 95 50
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03 27 51 31 09
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Karine REGNIER 03 20 63 77 69
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CCI LITTORAL HAUTS-DE-FRANCE

Hélène TOUZEAU
03 22 25 47 84
tourisme@littoralhautsdefrance.cci.fr

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