vendre en magasin

Cette solution est ouverte aux dirigeants, salariés

Nos conseillers sont là pour vous en dire plus
Formation CCI Hauts-de-France 0806 800 810

OBJECTIFS

• S’appuyer sur les techniques de communication afin de conduire le client à la conclusion d’un achat.
• Prendre toutes les mesures de sa fonction, de ses missions.

DATES

2019 :

Roubaix :
– 29 et 30 avril
– 21 et 22 octobre
Valenciennes :
– nous consulter

PUBLIC

Vendeurs en magasins, points de vente.

DUREE

2 jours, soit 14 heures

COÛT

• 750 € par session et participant
• Net de taxes

CONTENU

1. La communication au coeur de la vente
• Importance de la communication.
• Les vecteurs de communication.
• Savoir écouter.
• Reformuler.
• Maîtriser la relation client.
• Gérer l’espace et s’appuyer sur les outils
à disposition dans le point de vente.
2. Structurer l’acte de vente
• Prise de contact.
• Découverte.
• Argumentation.
• Traitement des objections.
• Conclusion.
• Fidélisation.

PREREQUIS

S’être déjà confronté à l’exercice de la vente en magasin.

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES

Apport de connaissances.
Etudes de cas, mises en situation.
Remise d’un support pédagogique.

MODALITES D’EVALUATION

Evaluation de satisfaction de fin de stage.

En conformité avec la loi n°2009-1437 du 24/11/2009 art.51 L6353-1 modifié du code du travail, une attestation de formation précisant notamment les objectifs, la nature, les résultats de l’évaluation des acquis et la durée de la session sera remise au bénéficiaire à l’issue de la prestation.

INTERVENANTS

Une équipe d’intervenants experts dans le domaine de la performance commerciale.

 

 

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