résolution de problèmes

Cette solution est ouverte aux dirigeants, salariés

Nos conseillers sont là pour vous en dire plus
Formation Hauts-de-France

Hauts-de-France

0806 800 810

Objectifs

  • Connaître la méthodologie de résolution de problème.
  • Découvrir les outils de recherche de causes.
  • Savoir mener un plan d’actions avec un état d’esprit de remise en cause.

Contenu

La découverture de la méthodologie C.O.R.D.A.C.- 4X4 – 8 D :

  • Le Choix du problème
  • Les Observations détaillées
  • La Réflexion
  • La Décision
  • L’Action
  • Le Contrôle

La hiérarchisation des problèmes :

  • le vote pondéré
  • La loi des 20/80

L’analyse détaillée de la cause :

  • Le 5M
  • Le diagramme d’Hishikawa

Les outils de recherche de solution :

  • La critique constructive : Q.Q.O.Q.C.P.
  • Le brainstorming
  • Les 5 pourquoi

Les plans d’actions

  • Définir un objectif SMART
  • Le P.D.C.A. et la roue de Deming

Modalités d’évaluation

  • Tours de table préalable.
  • Questionnaire de satisfaction de fin de formation.
  • Remise d’une grille d’auto-évaluation des acquis sur les compétences travaillées lors de la formation.

En conformité avec la loi n°2009-1437 du 24/11/2009 art.51 L6353-1 modifié du code du travail, une attestation de formation précisant notamment les objectifs, la nature, les résultats de l’évaluation des acquis et la durée de la session sera remise au bénéficiaire à l’issue de la prestation.

Dates

Lens :

  • Nous consulter

Valenciennes :

  • Nous consulter

Public


Services support de la production, Equipes opérationnelles de production.

Tarif


Devis sur demande

Durée


2 jours
(soit 14 heures)
9h-12h30 / 14h-17h30

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