oser communiquer

Cette solution est ouverte aux dirigeants, salariés

Nos experts sont là pour vous en dire plus
Formation CCI Hauts-de-France 0806 800 810

OBJECTIFS

• Maîtriser les étapes de la communication et de la relation quel que soit son interlocuteur.
• Favoriser la compréhension des mécanismes psychologiques liés à la communication.
• Acquérir des modèles de processus relationnels appliqués aux situations professionnelles.

DATES

2019 :

Lens :
– 12, 19 et 26 mars
– 30 septembre, 07 et 14 octobre

PUBLIC

Responsable et collaborateur de l’entreprise

DUREE

3 jours (soit 21 heures)

COÛT

• 990 € par session et participant
• Net de taxes

CONTENU

1. Les principes de la communication
• Se connaître.
• Oser s’exprimer.
2. Le langage, codage et décodage
3. Différencier
4. Émetteur et récepteur
5. Le langage du corps
6. Développer sa facilité d’écoute
7. Les différentes questions à utiliser, veiller à la forme
8. Les stratégies de communication en fonction des interlocuteurs

PREREQUIS

• Maîtriser le socle de connaissances professionnelles.

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES

Apport de connaissances.
Etudes de cas, mises en situation.
Remise d’un support pédagogique.

 

MODALITES D’EVALUATION

• Tour de table préalable
• Questionnaire de satisfaction de fin de formation
• Remise d’une grille d’auto-évaluation des acquis sur les compétences travaillées lors de la formation

En conformité avec la loi n°2009-1437 du 24/11/2009 art.51 L6353-1 modifié du code du travail, une attestation de formation précisant notamment les objectifs, la nature, les résultats de l’évaluation des acquis et la durée de la session sera remise au bénéficiaire à l’issue de la prestation.

INTERVENANTS

Une équipe de formateurs experts dans le domaine du management et de l’efficacité professionnelle.

 

 

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