Formation en anglais : « Événementiel »

Cette solution est ouverte aux salariés du territoire Hauts-de-France

Nos conseillers sont là pour vous en dire plus
Nathalie BENTZ - SIADEP 03 21 79 42 42
Stéphane DISSAUX - Tertia 03 27 51 34 68
Paul MARGETTS - CPLE 03 28 53 00 35

OBJECTIF

Être autonome en situation professionnelle en milieu anglophone, dans les métiers du tourisme plus particulièrement dans les métiers de de l’événementiel

DATES

A convenir dès l’inscription de 4 personnes de niveau homogène.

Lieux :

Dans les locaux du CPLE: à Lille, Roubaix ou Tourcoing

Dans les locaux du Siadep : à Arras, Béthune, Douai, Lens, Dunkerque* et Saint-Omer*

Dans les locaux de Tertia : à Valenciennes

(* Formations dispensées par le SIADEP dans les locaux de la CCI de Dunkerque ou de Saint-Omer)

PUBLIC

Fonction concernée
Toute personne utilisant l’anglais à son poste de travail

Groupe interentreprises de 4 à 8 personnes de même niveau

DUREE

30 heures

soit 15 séances de présentiel de 2 heures par semaines

+ 2 heures de test « BULATS » en fin de formation (si formation au titre du CPF)

 

COÛT

• Nous consulter :

Possibilité de constituer un groupe en intra

Possibilité de cours particuliers

CONTENU

  • Accueillir une personne avec convivialité
  • Se présenter, présenter sa structure
  • Présenter les types de prestations proposées
  • Développer des arguments commerciaux pour valoriser des lieux et des services
  • Organiser des événements
  • Décrire des solutions techniques (vidéo, son, lumière, multimédia)
  • Présenter un agenda culturel
  • S’approprier le vocabulaire afin de donner des informations sur :
    •  des lieux de réception ou de congrès
    • la location de salles
    • l’organisation de réunion et de séminaires
    • la capacité d’accueil
    • les horaires
    • des activités sportives ou ludiques
    • le transport, les véhicules, la mise à disposition de chauffeurs
    • toute autre modalité selon les besoins
  • Gérer une réclamation, apporter une solution, suggérer une alternative
  • Donner des consignes d’utilisation des équipements
  • Échanger par téléphone

PRE-REQUIS

Définis lors de la phase d’évaluation de préformation (test écrit/oral et audit des besoins). Formule adaptée aux niveaux débutants à intermédiaires.

MODALITES D’EVALUATION

  • Évaluation de préformation (test écrit/oral et audit des besoins).
  • Questionnaire de satisfaction de fin de formation.
  • Remise d’une grille d’auto-évaluation des acquis sur l’ensemble des compétences travaillées lors de la formation.
  • Validation détaillée des acquis et des préconisations adressée à l’entreprise

En conformité avec la loi n°2009-1437 du 24/11/2009 art.51 L6353-1 modifié du code du travail, une attestation de formation précisant notamment les objectifs, la nature, les résultats de l’évaluation des acquis et la durée de la session sera remise au bénéficiaire à l’issue de la prestation.

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