Accompagnement déclic langues

Cette solution est ouverte aux professionnels du tourisme des territoires Artois, Grand Hainaut, Grand Lille, Littoral Hauts-de-France

Nos conseillers sont là pour vous en dire plus
Catherine Pecout

Artois

03 21 23 95 50
Gwenaëlle Vandeville

Grand Hainaut

03 27 51 31 92
Karine Regnier

Grand Lille

03 20 63 77 69
Catherine Wulveryck

Littoral Hauts-de-France

03 21 46 00 00

Avec plus de 25% de clientèles touristiques étrangères accueillies, la région Hauts-de-France se situe au 5ème rang en matière de fréquentation internationale sur les 13 nouvelles grandes régions françaises. Les grands événements sportifs ou culturels, les congrès et conventions qui sont régulièrement programmés sont autant d’occasions d’attirer et d’accueillir ces clientèles, dont les dépenses moyennes sont globalement plus élevées que celles des clientèles françaises. Capter ces clientèles, les fidéliser, commence par la capacité à pouvoir bien communiquer avec elles, comprendre et intégrer leurs caractéristiques. Avec l’accompagnement « Déclic Langues », les CCI Hauts-de-France vous proposent de bénéficier à des tarifs négociés de traductions rapides, adaptées et professionnelles pour vos menus, directories, sites internet… et de disposer de guides à l’usage de vos équipes pour mieux comprendre et accueillir les clientèles étrangères.

Objectifs

  • Mieux capter les flux de clientèles étrangères, les fidéliser grâce à un service qualitatif.
  • Faciliter le travail de vos équipes en contact avec le client.
  • Accompagner vos équipes dans la compréhension des attentes des clientèles accueillies selon leur nationalité.

Descriptif

Votre conseiller tourisme s’occupe de tout !

  • Il vous oriente dans vos besoins de traduction en fonction de la fréquentation de votre établissement, de vos objectifs et de vos outils de communication déjà en place (menus, directories, site internet…).
  • Il assure l’interface avec l’agence de traduction et gère le suivi de votre commande : délai, vérification de la conformité avec la commande passée.

Le +

Un suivi personnalisé par votre conseiller, et en prime la remise du guide spécial « Centenaire 14-18 » pour mieux connaître les attentes et les affinités culturelles avec des clientèles accueillies lors de ces manifestations. Pour les restaurants, remise d’un sticker « Ici, menu traduit en… ».

Tarif

  • Anglais : à partir de 0,090 € HT le mot, soit 0,108 € TTC
  • Autres langues, nous consulter
2 avis clients (5,0/5)
BOULANGER JEAN MARC HOTEL DU CENTRE
5,0 rating

Un grand merci à Madame Coche de la CCI pour m'avoir assisté dans la réalisation du livret d'accueil ainsi que sa traduction. Avoir un seul interlocuteur est un gain de temps appréciable.

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