assistant(e), office manager : exercer pleinement votre rôle

Cette solution est ouverte aux dirigeants, salariés

Nos conseillers sont là pour vous en dire plus
Formation CCI Hauts-de-France 0806 800 810

OBJECTIFS

• Donner à l’assistant le champ complet des compétences de son poste.
• Améliorer l’efficacité du binôme qu’il forme avec le dirigeant ou le manager.
• Permettre une prise de conscience de la dimension du poste.
• Découvrir de nouveaux outils de travail.

 

DATES

2019 :

Lens :
– 06, 13, 20 et 27 juin

PUBLIC

Tout(e) assistante (e) désireux d’accroitre son efficacité.

DUREE

4 jours (soit 28 heures)

COÛT

• 1 200 € par session et participant
• Net de taxes

CONTENU

1. Définir les règles de base du métier d’assistant
• Améliorer sa gestion du temps.
• Gérer les informations.
• Identifier les enjeux de l’accueil.
• Faire preuve de discrétion.
2. Renforcer la collaboration du binôme dirigeant – assistant
• Connaître son manager et identifier ses attentes.
• Développer son rôle de facilitant.
• Pratiquer l’écoute active.
• Développer sa capacité d’adaptabilité et sa flexibilité.
3. Développer la proactivité de l’assistant
• Connaître son entreprise.
• Être force de proposition.
• Moderniser sa communication.
• Gérer efficacement les réunions.
4. Construire son poste en y apportant sa touche personnelle
• Apporter son charisme.
• Savoir dire “non”.
• Bâtir son poste pendant toute sa carrière.
• Gérer son stress et ses émotions.

PREREQUIS

• Maîtriser le socle de connaissances et compétences professionnelles.

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES

Apport de connaissances.
Etudes de cas, mises en situation.
Remise d’un support pédagogique.

 

MODALITES D’EVALUATION

• Tour de table préalable
• Questionnaire de satisfaction de fin de formation
• Remise d’une grille d’auto-évaluation des acquis sur les compétences travaillées lors de la formation

En conformité avec la loi n°2009-1437 du 24/11/2009 art.51 L6353-1 modifié du code du travail, une attestation de formation précisant notamment les objectifs, la nature, les résultats de l’évaluation des acquis et la durée de la session sera remise au bénéficiaire à l’issue de la prestation.

INTERVENANTS

Une équipe de formateurs experts dans le domaine de l’efficacité professionnelle.

 

 

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