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Arras / Atelier « Mieux accueillir la clientèle anglophone »

Nos conseillers sont là pour vous en dire plus
Catherine Pecout Conseillère filière tourisme

Artois

03 21 23 95 50 06 19 20 58 71

Tourisme de mémoire, clientèle de passage, événementiels… L’Artois accueille chaque année des milliers de visiteurs anglophones. Les ateliers « Do you speak english? » (2×2 heures) ont été créés pour vous aider à bien les accueillir.

Participez gratuitement aux ateliers
des lundis 10 et 24 septembre 2018 de 15h à 17h
à la CCI Artois, agence d’Arras, 8 rue du 29 juillet

3 OBJECTIFS
Améliorer l’image de votre entreprise.
Gagner en convivialité avec vos clients étrangers.
Développer votre activité.

PROGRAMME
Vocabulaire relatif à l’accueil, au service en salle ou à la réception d’un hôtel, essentiellement basé sur :

  • la prise de réservation, de commande,
  • les boissons, les plats,
  • l’encaissement, le départ du client,l’alphabet, les chiffres et les dates.

Le +
Des groupes limités à 10 personnes pour un maximum d’efficacité.

Pour aller plus loin :
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