Une nouvelle saison sous le signe de Qualité Tourisme

Le camping Pommiers des 3 Pays à Licques a obtenu en avril 2019 la marque Qualité Tourisme.

Que peut-on attendre de ce précieux sésame ?

Qualité Tourisme : signe de reconnaissance

Qualité Tourisme porte bien son nom. C’est un signe de reconnaissance des établissements qui offrent des prestations de qualité, que les clients peuvent choisir en toute confiance. Les professionnels qui affichent la marque Qualité Tourisme s’engagent à offrir : un accueil chaleureux, un personnel attentif, la maîtrise des langues étrangères, des prestations personnalisées, des informations claires et précises, une propreté et un confort assurés, la découverte d’une destination et la prise en compte des avis clients.

‘Dans notre métier, les avis donnés sur internet comptent énormément’, assure Denis Lance qui a ouvert le Camping Pommiers des 3 Pays en 2004 et qui a vu les choses évoluer au fil des années. ‘Les clients apprécient le label, ils accordent plus facilement leur confiance à un prestataire qui affiche Qualité Tourisme car ils ont la plupart du temps de très bonnes expériences’.

Qualité Tourisme : une démarche conforme aux engagements nationaux

Pour obtenir la marque Qualité Tourisme™, le prestataire doit suivre avec succès une démarche qualité conforme aux engagements nationaux de qualité qui représentent les exigences essentielles à la satisfaction de la clientèle.

‘Nous avons été accompagnés par la CCI pour présenter toutes les conditions d’obtention du label : nous avons  dû corriger quelques points, comme certaines informations à l’accueil. Notre motivation première est de rassurer le client mais ça nous permet aussi de nous remettre en question grâce à un œil extérieur’.

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