Comment les robots vont-ils changer l’entreprise demain ?

Les robots facilitent le travail

« Qui a déjà trouvé excitant de lire des documents et de les analyser ? », questionnait  Vijaykant Nadadur, cofondeur et directeur général de STRIDE, lors du World Forum, le forum de l’économie responsable organisé à Lille en octobre dernier. En Inde, ce chef d’entreprise développe justement un projet basé sur l’intelligence artificielle, permettant de remplacer les tâches lourdes, répétitives et ennuyeuses. Prenons l’exemple d’une banque qui devait analyser un dossier de crédit : « Auparavant, cela lui prenait cinq heures avec un taux de réussite de 80%. Avec l’intelligence artificielle, le dossier est traité en cinq minutes avec un taux d’échec de 5% ».

La France à la traîne

« Malgré son haut niveau de productivité horaire et la persistance de freins fiscaux et réglementaires à l’embauche, l’industrie française se caractérise plutôt, si on la compare à celle des grands pays développés, par un faible recours aux robots », rapportait Hugues Poissonnier, professeur d’économie et de management, directeur de la recherche de l’école de management de Grenoble. Il rapportait une récente étude de l’IFR (la Fédération internationale de robotique), on pouvait dénombrer 127 robots pour 10 000 salariés dans le secteur manufacturier en France en 2015 : la France se plaçait donc au 14^E rang mondial, loin derrière les leaders européens (Suède, Danemark, Allemagne), eux-mêmes loin des chiffres observables dans les pays développés asiatiques (Corée du Sud, Singapour, Japon).

40% des jobs automatisés ?

Michael Priddis est PDG de Faethm, une plateforme d’analyse, considère lui que la « nature même du travail est en train de changer », citant l’exemple du camion autonome développé aux Etats-Unis ou encore des drones taxis de Dubaï. « On estime que 40% des jobs en France seront automatisés dans le futur ». Cette robolution va avoir un impact important sur le secteur des services et de la santé. Par exemple, les centres d’appels seront automatisés : aujourd’hui, il existe déjà une employée digitale surnommée Amelia.

Etudes contradictoires 

Une étude d’Oxford Martin School concluait en 2013 que 47 % des emplois américains étaient menacés par l’automatisation. Plus récemment, une étude de l’OCDE avançait le chiffre de 9 %. Si certains métiers vont disparaître, c’est pour mieux en engendrer de nouveaux. Car le robot ne remplacera pas ces professions qui nécessitent des qualités humaines comme la créativité, l’émotion ou la compassion.

Robots en croissance

Entre 2018 et 2020, le taux de croissance des ventes de robots industriels devrait croître de 15 à 20 % par an selon l’IFR. Notamment dans le secteur de la chimie-plasturgie, où le taux de robotisation est deux fois moins élevé en France qu’en Allemagne. Etonnant quand on connaît le coup de la main d’œuvre… Reste que les robots génèrent des coûts fixes élevés, ce qui explique leur présence principalement dans les grandes entreprises quand elles ne cherchent pas à produire à meilleur marché à l’étranger. Même les pays à bas coût de main d’œuvre investissent massivement dans la robotisation. Au cours des sept dernières années aux Etats-Unis, 260 600 emplois ont été créés dans le secteur de l’industrie automobile, alors même que le recours aux robots s’y intensifiait.